to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Troy Kartı Market Harcamalarına Bonus Yüklenmemesi
Denizbank emekli müşterisiyim ve Denizbank tarafından verilen Troy logolu kredi kartı kullanıyorum. Banka, Ramazan ayı için Şubat–Mart 2026 döneminde Troy logolu kart ile yapılan market alışverişlerine alışveriş tutarının %10’u kadar Bonus yükleneceğini duyurdu. Bu bilgiye güvenerek ufak büyük demeden tüm market harcamalarımı bu kart üzerinden gerçekleştirdim.
Aynı dönemde diğer bankaların Troy logolu kartlarına ait bonuslar 03.04.2026 tarihinde müşterilerin kartlarına yattı. Ancak Denizbank Troy kartıma herhangi bir Bonus yüklenmedi. Düzenli olarak kart hareketlerimi ve Bonus durumunu kontrol ediyorum fakat hâlâ bir Bonus görünmüyor. Yaklaşık 2.500–3.000 TL civarında market harcaması yaptım ve bu harcamalara karşılık hak ettiğim %10 bonusun tarafıma yansıtılmadığını düşünüyorum.
Denizbank’ın duyurduğu kampanya koşullarının geçerli sayılarak, Troy logolu Denizbank kredi kartımla yaptığım kampanya kapsamındaki tüm harcamaların incelenmesini ve kartıma yüklenmesi gereken bonusların eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Rakam bonusu ufak veya büyük olabilir ama Denizbank ta ya bilgi işlem sınıfta kalıyor ya da diğer şikayet edenler gibi bonuslar bilinçli yüklenmiyor. Ve şikayetlerin ardından otomatik cevaplar verip Denizbank ı arayın şuraya yazın demeyin haklılığınızı vatandaşa birebir kabul ettirin, Alo deyin derim. Denizbank yöneticileri yetkilileri reklamlarla diğer bankalarla yarışamazsınız icraatlarınız sınıfta kalıyorsa verdiğiniz sözlerin altında eziliyorsan ız vatandaşlar şikayet ediyorsa sizlerde kaybolmaya mahkum olursunuz
Denizbank maalesef şaşırtmadı bu kuruma bu bankaya sahip çıkan savunan biz haklıyız diyecek bir yetkili çıkmaz mı ne emekliye verdikleri harcama sözüne para yatar ne de reklamlarında harcama yap Bonus verelim parası yatar. Denizbank yöneticileri yetkilileri olmuyor bu bankacılık sisteminiz sınıfta kalmaya mahkumsunuz diğer bankaların yanında. 1 sene olmadı emekli maaşını taşıyalı ama maalesef pişmanım
Bonus yüklenmedi, iletişim kurulmadı, maaş taşıma sorunum devam ediyor ve 700 TL tutarındaki yatırma gecikmesi yaşanıyor.
