to read complaints and reviews, or file yours.Dijital Bankacılık Erişiminin Durdurulması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Denizbank mobil uygulamasına 11.08.2026 günü saat 22.00 civarında girmeye çalıştığımda “dijital bankacılığa erişiminiz durduruldu” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum. Ekranda, güvenlik nedeniyle erişimin kesildiği ve yeniden aktif olması için şube ya da 0850 222 0 800 numarası ile iletişime geçmem gerektiği yazıyor.
Belirtilen numarayı aramama rağmen müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum, bu nedenle hesabıma ve dijital kanallara erişimimi hiçbir şekilde sağlayamıyorum. Mağduriyetimin acil olarak giderilmesini, dijital bankacılık erişimimin yeniden açılmasını ve bu erişim durdurma işleminin sebebine dair net bir bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Acil çözüm istiyorum
Teşekkürler
