to read complaints and reviews, or file yours.MobilDeniz Erişimim Sebepsiz Kısıtlandı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
MobilDeniz uygulamasına erişimim hiçbir şüpheli sebep yokken kısıtlanmış, her denediğimde aşağıdaki uyarıyı alıyorum: "Güvenliğiniz nedeniyle Denizbank dijital kanallara erişiminiz durdurulmuştur. Erişiminizi aktif hale getirmek için şubelerimiz veya 0850 222 0 800 numaralı İletişim Merkezi ile görüşebilirsiniz."
Yakınımda şube yok, iletişim merkezini aradığımda ise bununla ilgili bir bölüme erişemiyorum ve ne zaman müşteri temsilcisine bağlanmak istesem benden uygulamaya gelen bildirime onay istiyor fakat ben uygulamaya erişimim durduğu için bu bildirimi onaylayamıyorum.
Bu sebeple banka işlemlerimde aksama olursa tüm yasal haklarımı arayacağım. Acilen bu sorunun çözülmesi adına tarafıma ulaşılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Hala sorunumu çözmediniz, dijital kanallara giriş yapamıyorum.
