Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Denizbank'tan Vefat Eden Kişiye Ait Yanlış Otomatik Ödeme İptali Ve Vodafone Hattımın Düzeltmesi

profile
13 Mayıs 10:29
6

Yaklaşık iki aydır Denizbank kaynaklı bir otomatik ödeme talimatı hatası yüzünden mağduriyet yaşıyorum. Benim adıma kayıtlı olan Vodafone hattına, Denizbank hesabı bulunan ve 2012 yılında vefat eden Nusret Menekşe adına otomatik ödeme talimatı tanımlanmış durumda. Bu nedenle kendi adıma Vodafone’a otomatik ödeme talimatı veremiyorum.

Mobil bankacılıktan Çorlu Orion şubesine defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım ancak telefonlar asla açılmadı. Denizbank müşterisi olmadığım içinde Denizbank müşteri hizmetlerine telefonla asla ulaşamadım. Sonrasında şubeye bizzat giderek durumu anlattım, gerekli işlemleri yaptıklarını ve sorunun çözüleceğini söylediler. Buna rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın hiçbir gelişme olmadı ve sorun aynen devam ediyor. Sürekli uğraşmaktan gerçekten yoruldum, kendi adıma kayıtlı bir numaraya bu şekilde hatalı işlem yapılmasını da kabul etmiyorum.

Denizbank’tan, vefat eden kişiye ait bu hatalı otomatik ödeme talimatının derhal iptal edilmesini ve Vodafone hattım üzerindeki tüm yanlış eşleşmelerin düzeltilmesini talep ediyorum. Bu işlemin acilen yapılarak tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini istiyorum.

denizbanktan-vefat-eden-kisiye-ait-yanlis-otomatik-odeme-iptali-ve-vodafone-hattimin-duzeltmesi-1.jpg
Alihan
Alihan
13 Mayıs 11:01

Yasal sahibi olduğum ve müşterisi olmadığım bir banka başka bir müşteri istese bile yasal sahibi olduğum numara için işlem yapamaz. Sorunumun en kısa sürede düzeltilmesini talep ediyorum eğer düzeltilmezse yasal ve hukuki olarak tüm mercilere başvuracağım

13 Mayıs 12:36 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aslıhan sonuçtan hiç memnun değil

Telefon Numaram Vefat Eden Kayınpederimin Hesabına Bağlı Ve Yeni Müşteri Olamıyorum

profile
Aslıhan
02 Nisan 19:25
232
1
Sevgi sonuçtan hiç memnun değil

Otomatik Ödeme Talimatı Çalışmıyor, Mağduriyet Yaşanıyor

profile
13 Kasım 2025 15:29
449
1
Ela sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Otomatik Ödeme Hatası Nedeniyle Fatura Gecikmesi Ve Mağduriyet

profile
23 Şubat 13:12
185
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Otomatik Ödeme Talimat İptal Edilememe

profile
Muhammet
07 Mart 2024 10:54
1.057
Denizbank Otomatik Ödeme Talimat İptal Edilememe
Denizbank Otomatik Ödeme Talimat İptal Edilememe
Benzer Şikayet Yaz

Denizbank Kategorileri