to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Otomatik Ödeme Hatası Nedeniyle Fatura Gecikmesi Ve Mağduriyet
Denizbank hesabımdan Türk Telekom cep telefonu faturam için otomatik ödeme talimatı vermiş olmama ve hesapta yeterli bakiye bulunmasına rağmen, 09.02.2026 tarihli faturam hesaptan otomatik olarak çekilmedi. Bu durum nedeniyle faturam gecikmeye düştü ve hattımın faturası 2 aydır gecikmeli şekilde devam ediyor.
Hem Denizbank hem de Türk Telekom tarafıyla iletişime geçmeme rağmen “size dönüş yapacağız” denilip herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Ortada benim bir hatam olmamasına rağmen, otomatik ödeme talimatının çalışmaması yüzünden mağdur edildim.
Bankanın hatası nedeniyle oluşan gecikmenin sistemlerinizde düzeltilmesini, hattımla ilgili olumsuz bir kayıt bırakılmamasını ve bu süreçte doğmuş veya doğabilecek tüm maddi manevi zararlarımın Denizbank tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Sizin Türk Telekom ile olan bağlantı probleminiz yüzünden benim otomatik talimatlı faturam gecikmeye girdi saçma sapan bir açıklama yapıldı ve mağduriyetim giderilmedi sizden tüm hesaplarımı kapattım
Yalnız değilmişim...