to read complaints and reviews, or file yours.Emekli Promosyonunun Eksik Ödenmesi Ve Güven Sorunu
Denizbank Esenyurt şubesindeki personel, emekli maaşımı bankalarına taşımam halinde bana toplam 27.000 TL emekli promosyonu verileceğini söyledi. Eylül 2025’te emekli maaşımı bu bankaya taşıdım ve tüm sözleşmeleri imzaladım. Ayrıca istenen şekilde 5 adet otomatik fatura talimatı verdim, 1 Ekim ve 1 Kasım maaşlarımı Denizbank üzerinden aldım ve kredi kartı harcamalarımı da yaptım.
Tüm bu şartları yerine getirmeme rağmen hesabıma toplamda sadece 20.000 TL promosyon ödemesi yapıldı. Kalan 7.000 TL için ise her ay 700 TL olarak yatırılacağı söylendi; ancak bugüne kadar ne böyle bir ödeme yapıldı ne de hesabıma herhangi bir tutar yattı. Konuyu müşteri hizmetlerine sorduğumda, sistemde ödenmiş görünmesi gerektiği belirtildi fakat hesabımda böyle bir ödeme yok.
Tarafıma taahhüt edilen emekli promosyonu tutarı olan toplam 27.000 TL’nin eksik kalan 7.000 TL’sinin tamamının ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu güvensizlik nedeniyle sorunum çözülmezse emekli maaşımı başka bir bankaya taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Denizbank a. Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
