to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank mobil bankacılık üzerinden N11’den yaptığım bir alışverişin iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. N11, iade tutarını bankanıza ilettiğini belirttiği halde, ücret geçen haftadan beri hesabıma yansıtılmadı ve banka bu ücreti kendi bünyesinde bekletiyormuş gibi görünüyor. Bu süreçte paramı kullanamıyorum ve ne kadar daha bekleyeceğimi de bilmiyorum.
Denizbank müşteri hizmetlerine defalarca bağlanmayı denememe rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, bu nedenle sorunumu buradan iletmek zorunda kaldım. Ne uygulama üzerinden ne de telefonla net bir bilgi alamıyor veya sorunumu çözemiyorum.
N11’den gelen iade tutarımın acilen hesabıma geçirilmesini ve iade sürecinin ne aşamada olduğuna dair tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Denizbank mobil ve internet bankacılığı üzerinden yaptığım bir alışverişte aldığım ürünü iade ettim, 1.199 TL’lik iade tutarının hesabıma yatması gerekirken Denizbank bu tutarı kendi sisteminde bekletiyor ve banka kartıma yansıtmıyor.
Geçen hafta gerçekleşen ürün iadesine rağmen, para hâlâ kullanabileceğim şekilde hesabımda görünmüyor. Konu hakkında müşteri hizmetlerine defalarca bağlanmayı denedim ancak bir türlü temsilciye ulaşamadım ve hiçbir şekilde bilgi alamadım.
İade edilen 1.199 TL’nin gecikmeden banka kartı hesabıma eksiksiz şekilde yansıtılmasını ve bu gecikmenin nedeni hakkında da net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Denizbank üzerinden gerçekleştirdiğim bir işlemi iptal ettim ve aynı tutar için yeniden işlem yaptım. 358,99 TL tutarındaki iptal edilen bu işlem için iade yapılması gerekiyordu ancak 6 gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma yansımadı. Her seferinde benzer gecikmelerle karşılaşıyorum ve bu durum a...
Denizbank banka kartım ile Dolap uygulaması üzerinden yaptığım bir alışverişin 4 Aralık tarihinde iptal edilmesine rağmen, 295,83 TL tutarındaki iadem 17 iş günü geçmesine karşın hâlâ hesabıma yansıtılmadı. Dolap tarafı ödemenin Denizbank’a iletildiğini belirterek dekont da paylaştı. Bu süreçte Den...
24 Mart 2026 günü saat 17.49’da Denizbank kartımla Getir üzerinden 497 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aynı gün yaklaşık 3 saat sonra bu işlem Getir tarafından iptal edildi ve iade süreci başlatıldı, tarafıma provizyon numarası da iletildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen Denizbank bu iadeyi...
Denizbank hesabımı internet alışverişlerimde aktif olarak kullanıyorum; ancak mağazalardan yaptığım iade işlemlerinde ücretler, mağaza tarafından iade edildiği anda hesabıma geçmiyor. Bu bankada neredeyse tüm alışverişlerimde aynı sorunu yaşıyorum ve iadelerim her seferinde gecikmeli olarak yatıyor....
Denizbank üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesiyle ilgili olarak 3 gündür provizyon beklemede görünüyor ve 42.000 TL’lik tutar hesabıma aktarılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak konuya ilgisiz yaklaşıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Herhangi bir bilgilendirme de tarafıma yapılmadı. ...
Yorumlar