to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'tan Kart Koruma Sigortası Fiyatı Yanıltıldı, 4.200 TL'lik Poliçe İptali Ve İade Talebi
Denizbank üzerinden telefonla Kart Koruma sigortası yaptırdığım görüşmede bana bu ürünün yıllık 350 TL, aylık 34,5 TL olduğu bilgisi verildi. Ancak aynı gün sistemde poliçe tutarının 4.200 TL olarak göründüğünü fark ettim ve bana söylenenle sistemdeki tutarın tamamen farklı olduğunu anladım.
24.09.2026 tarihinde yapılan bu işlemle ilgili olarak Denizbank’ı aradığımda, konuyu çözmek yerine Axa’yı aramam gerektiği söylendi. Axa’yı aradığımda ise sadece 08.00–16.00 saatleri arasında iletişim kurulabildiği, bu nedenle şu an için sağlıklı bir dönüş alamadığım ifade edildi ve sorunumu çözebileceğim bir muhatap bulamadım.
Ben bu sigortanın, bana telefonda belirtilen tutardan tamamen farklı bir bedelle oluşturulmasını kabul etmiyorum. Kart Koruma sigortamın derhal iptal edilmesini ve bu kapsamda yapılan ya da yapılacak tüm haksız tahsilatların eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
