to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartımdan İzinsiz 4.200 TL Çekilmesi Ve İade Talebi
05.07.2026 tarihinde Denizbank kredi kartımdan, Axa Sigorta adına 4.200 TL tutarında bir işlem yapıldığını fark ettim. Telefon görüşmesi sırasında banka temsilcisi, kartımı güvence altına almak ve üçüncü şahısların hesabıma erişmesini engellemek için işlem yaptıklarını, hesabımdan sadece 350 TL çekileceğini söyledi. Ancak buna rağmen 4.200 TL’lik işlem gerçekleşti ve ben Axa Sigorta ile böyle bir işlem yapmayı kabul etmedim.
Durumu fark eder etmez bankanın çağrı merkezini aradım fakat tarafıma yardımcı olmak yerine, “Axa Sigorta ile görüşün” denilerek konu adeta üzerimden atıldı. Ben bu işlemi onaylamadığımı, bu ücretin bilgim ve onayım dışında yansıtıldığını belirtmeme rağmen bankadan somut bir çözüm sunulmadı.
Denizbank’tan, kartımdan çekilen 4.200 TL tutarın tamamının iadesini ve benim gibi insanları bu şekilde yanıltarak yapılan poliçelerin iptal edilmesini talep ediyorum. İzinsiz ve yanıltıcı şekilde gerçekleştirilen bu işlemin incelenmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
