to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kart Aidatı Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Denizbank’a ait 6347 ile biten kredi kartımdan 10 Haziran tarihinde 1.990 TL kart aidatı kesildiğini gördüm. Habersiz ve onayım olmadan alınan bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım, dolayısıyla itirazımı iletemedim. Hem izinsiz kesinti yapılması hem de müşteri hizmetlerine ulaşılamaması nedeniyle mağdur oldum.
Kesilen 1.990 TL kart aidatının tamamının tarafıma iadesini ve bu kartın iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Cevap bekliyorum
Sizden cevap bekliyor olacağım