Denizbank’tan İzinim Olmadan Reklam E-Posta Gönderilmesi Ve İletişim Sorunu
Denizbank’ta hiçbir hesabım ve çalışmam olmamasına rağmen bankadan sürekli reklam içerikli e‑postalar alıyorum. Açık bir onayım ve talebim olmadığı halde bu maillerin gelmesi hem rahatsız edici hem de kişisel verilerimin izinsiz kullanılıyormuş hissi veriyor. Reklamların geldiği e‑posta adresim: y*******@hotmail.com.
Mail almak istemediğim için müşteri temsilcisine ulaşmayı defalarca denedim; ancak bir türlü bir yetkiliye bağlanamadım ve bu nedenle talebimi iletemedim. Buna rağmen tarafıma reklam gönderilmeye devam edilmesi artık ciddi anlamda rahatsız edici bir boyuta ulaşmıştır.
E‑posta adresimin ivedi ve kalıcı olarak tüm reklam ve bilgilendirme listelerinizden çıkarılmasını, kişisel verilerimin pazarlama amaçlı kullanılmamasını ve yapılan işlemin en kısa sürede tarafıma yazılı olarak bildirilmesini acilen talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
















