to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Yeniden Yapılandırma Talebim Reddedildi Açıklama Almadım
Denizbank’tan yaklaşık 3 yıl önce kullanmış olduğum ihtiyaç kredimle ilgili olarak son 10 gündür yeniden yapılandırma talebinde bulunuyorum. Ödemelerde zorlandığım için taksitlerin azaltılması ve kredimin yapılandırılarak yeniden düzenlenmesini istiyorum.
Müşteri hizmetleri ve mobil uygulama üzerinden yaptığım başvurularda ise sistemde sadece “uygun değilsiniz” şeklinde bir cevap alıyorum, ancak bununla ilgili hiçbir ayrıntılı açıklama yapılmıyor. Neden uygun olmadığım, hangi kriterlere göre bu sonucun çıktığı konusunda bilgilendirilmiyorum.
Maddi olarak zorlandığım bu dönemde, ihtiyaç kredimin yeniden yapılandırılarak ödeyebileceğim bir plana dönüştürülmesini ve başvurumun somut gerekçelerle detaylı şekilde değerlendirilip tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
