to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'tan Haksız Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Talebi
Denizbank Bonus kredi kartımı yaklaşık 4 yıldır aktif olarak kullanıyor ve ödemelerimi düzenli şekilde yapıyorum. Buna rağmen 4 Eylül tarihinde ekstreme 1.303 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm.
Bu tutarın iadesi için banka telefon müşteri hizmetlerini arayarak açıkça itiraz ettim ve ücret iademi talep ettim; buna rağmen talebim hiçbir makul gerekçe sunulmadan reddedildi. Uzun süredir düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak, hem kart aidatı alınmasını hem de iade talebimin bu kadar kolay bir şekilde geri çevrilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Bankaların yıllık kart aidatı adı altında tahsil ettiği bu bedeller, Tüketici Hakları ve yargı kararları çerçevesinde sıklıkla tartışmalı bulunmakta ve çoğu zaman tüketici aleyhine haksız şart olarak değerlendirilmektedir. Bu nedenle yansıtılan 1.303 TL’lik kart aidatının tarafıma yansıtılmasını hukuken ve hakkaniyet açısından doğru bulmuyorum.
Denizbank’tan, ekstreme yansıtılan 1.303 TL tutarındaki kart aidatının tamamının en kısa sürede ve tek seferde, herhangi bir puan/indirim vb. Değil, doğrudan nakit olarak kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda hem tüm yasal başvuru yollarını tüketici olarak değerlendireceğimi hem de banka ile olan çalışmamı sonlandırmayı ciddi şekilde düşüneceğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Buraya bir metin yazıp süreci sonuca ulaştırmadan cevap verildi olarak görünüp süreç sonuçlandı gibi bir algı yaratıyorsunuz. Hayır arkadaşlar firma kart aidatımı geri yatırmadı
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
