to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus Kredi Kartımda Tekrar Yansıtılan 1.303 TL Yıllık Aidatın İadesi
Denizbank Bonus kredi kartımı yaklaşık 10 yıldır aktif olarak kullanan bir müşterinizim. 17.04.2026 tarihinde ekstreme 1.303 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu durumdan dolayı mağdur oldum.
Daha önce de aynı problemle karşılaştım ve o dönemde yıllık kart aidatı tarafıma iade edilmişti. Bu nedenle bu yıl yeniden aynı ücretin yansıtılması hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı bir durum olarak değerlendiriyorum. Bu ücretin iptali ve iadesi için müşteri hizmetlerinizle görüştüm ancak talebime olumsuz dönüş yapıldı.
Uzun yıllardır bankanızı tercih eden ve kartını düzenli kullanan bir müşteri olarak, hiçbir ek hizmet almadığım bu kart için bu kadar yüksek bir yıllık aidat ödemek istemiyorum. Yıllık kart ücretinin iade edilmemesi halinde kartımı iptal ettirerek bankanızla çalışmayı sonlandırmayı ve gerekmesi durumunda hukuki yollara başvurmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.
Denizbank Bonus kredi kartımdan alınan 1.303 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
