Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Denizbank’ta Sigortalı Kredi Borcunun Sigortadan Karşılanmaması Ve Haksız Ödeme Talebi

profile
30 Mart 21:47
3

01.07.2025 tarihinde abim M**** A*** vefat ettikten sonra, Denizbank’a herhangi bir kredi borcu olup olmadığını öğrenmek için bankaya başvurdum. Denizbank bana abim adına tüketici kredisi bulunduğunu, bu kredinin sigortalı olduğunu ve borcun sigortadan karşılanabilmesi için bazı evrakları iletmem gerektiğini söyledi. Talep edilen evrakları Temmuz 2025’te tarafıma verilen e‑posta adresine gönderdim.

Aradan zaman geçmesine rağmen bankadan sürecin işleyişiyle ilgili açık ve net bir geri dönüş yapılmadı. Buna rağmen Ocak 2026’da Denizbank’ın avukatı önce WhatsApp üzerinden, ardından da bugün telefonla bana ulaşarak yaklaşık 60.000 TL civarında kalan kredi borcunun ödenmesi gerektiğini iletti. Ben de kredinin sigortalı olduğunu, gerekli evrakları zamanında bankaya ilettiğimi ve bu borcun sigortadan karşılanması gerektiğini belirttim. Avukat ise bu durumu bankaya bildirmem gerektiğini söyledi. Bu süreçte ben ayrıca babamın vekili olarak hareket ediyorum.

Hem kredinin sigortalı olması hem de vefat sonrası istenen belgeleri Temmuz 2025’te bankaya iletmeme rağmen, borcun sigortadan tahsil edilmesi gerekirken dosyanın avukata verilmesini ve benden tahsil edilmeye çalışılmasını hukuka ve hakkaniyete aykırı buluyorum. Denizbank’ın bu sigortalı tüketici kredisi için sigorta sürecini eksiksiz işletmesini, avukat aracılığıyla tarafıma yöneltilen ödeme talebinin iptal edilmesini ve adıma ya da vekili olduğum aile bireylerime herhangi bir icra takibi başlatılmamasını talep ediyorum.

Bu yaşanan durumun acilen incelenerek yasalara uygun şekilde düzeltilmesini ve sürecin sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.

Gelişme
Gelişme

30 Mart 21:26

01.07.2025 tarihinde abim Mesut Aşık vefat ettikten sonra, Denizbank’a herhangi bir kredi borcu olup olmadığını öğrenmek için bankaya başvurdum. Denizbank bana abim adına tüketici kredisi bulunduğunu, bu kredinin sigortalı olduğunu ve borcun sigortadan karşılanabilmesi için bazı evrakları iletmem gerektiğini söyledi. Talep edilen evrakları Temmuz 2025’te tarafıma verilen e‑posta adresine gönderdim.

Aradan zaman geçmesine rağmen bankadan sürecin işleyişiyle ilgili açık ve net bir geri dönüş yapılmadı. Buna rağmen Ocak 2026’da Denizbank’ın avukatı önce WhatsApp üzerinden, ardından da bugün telefonla bana ulaşarak yaklaşık 60.000 TL civarında kalan kredi borcunun ödenmesi gerektiğini iletti. Ben de kredinin sigortalı olduğunu, gerekli evrakları zamanında bankaya ilettiğimi ve bu borcun sigortadan karşılanması gerektiğini belirttim. Avukat ise bu durumu bankaya bildirmem gerektiğini söyledi. Bu süreçte ben ayrıca babamın vekili olarak hareket ediyorum.

Hem kredinin sigortalı olması hem de vefat sonrası istenen belgeleri Temmuz 2025’te bankaya iletmeme rağmen, borcun sigortadan tahsil edilmesi gerekirken dosyanın avukata verilmesini ve benden tahsil edilmeye çalışılmasını hukuka ve hakkaniyete aykırı buluyorum. Denizbank’ın bu sigortalı tüketici kredisi için sigorta sürecini eksiksiz işletmesini, avukat aracılığıyla tarafıma yöneltilen ödeme talebinin iptal edilmesini ve adıma ya da vekili olduğum aile bireylerime herhangi bir icra takibi başlatılmamasını talep ediyorum.

Bu yaşanan durumun acilen incelenerek yasalara uygun şekilde düzeltilmesini ve sürecin sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.

31 Mart 05:47 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Hayat Sigortası Olmasına Rağmen Denizbank Mirasçıları Avukata Vermiş.

profile
Hüseyin
02 Temmuz 2024 13:43
7.519
Hayat Sigortası Olmasına Rağmen Denizbank Mirasçıları Avukata Vermiş.
Hayat Sigortası Olmasına Rağmen Denizbank Mirasçıları Avukata Vermiş.
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Kapatılmış Kredi Kartı Borcunda Gecikmeli İhtar Ve Yetkisiz Masraflarla Haksız İcra

profile
25 Aralık 2025 22:42
1.889
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kapatıldıktan Sonra İptal Edilmeyen Sigorta Borcu Nedeniyle İcra Takibi Ve Sicil Bozulması

profile
06 Mart 08:06
308
Benzer Şikayet Yaz

Denizbank Kategorileri