to read complaints and reviews, or file yours. 
Eşim S**** B**** adına Denizbank üzerinden almış olduğumuz bireysel ihtiyaç kredisi ve kredi kartı ürünlerimizin ödemelerinde, finansal zorluklar nedeniyle gecikme yaşadık. 20 Ekim’de yasal sürenin son günü olan 89. Günde, toplamda 7.200 TL, 7.500 TL, 3.200 TL ve 200 TL gibi farklı tutarlarda ödemeler hesabımıza yatırıldı. Bu ödemeler, hem kredi hem de kredi kartı borcumuzu karşılayacak şekildeydi. Ancak, bir ödemeyi ben manuel olarak kredi kartına yaptım, diğerini ise banka otomatik olarak yine kredi kartına çekti. Kalan küçük bir tutar ise krediye aktarılmış. Oysa ödemelerimizin toplamı, her iki borcu da kapatacak düzeydeydi.
Bu durumda, iki kez kredi kartı ödemesi alınmış oldu ve kredinin ödemesi eksik kaldı. Bunun üzerine 0850’li müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek, ikinci kredi kartı ödemesinin iptal edilmesini ve bu tutarın kredi borcuma aktarılmasını talep ettim. Talebim üzerine kayıt açıldı ve işlemin 2-3 gün içinde sonuçlanacağı belirtildi. Ancak banka, bu işlemi gerçekleştirmeden dosyamızı hukuk bürosuna devretti ve bugün avukat tarafından aranarak icra takibi başlatılacağı bildirildi.
Tüm bu süreçte, bankayla yapıcı bir şekilde iletişim kurmama ve borcumu ödememe rağmen yasal haklarımın korunmadığını düşünüyorum. Bankadan beklentim, yanlış yönlendirilen ödemenin krediye aktarılması ve yasal haklarımın geri verilmesidir. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Denizbank’tan kullandığım bir kredimi sağlık sorunlarım nedeniyle ödeyemedim ve bu nedenle borcum kanuni takibe devredildi. Avukatım aracılığıyla bu borca itiraz ettik. Aynı dönemde kredi kartı ve ek hesap borçlarımı ise yapılandırdım. Geçtiğimiz cuma günü hesabıma 80.000 TL yatırdım; bu parayı yapı...
İzin vermediğim halde KVKK ihlali gerçekleşti. Denizbank ile kredi kartı borcum nedeniyle icralık oldum ve herhangi bir tebliğ kağıdı elime ulaşmadı. Hukuk bürosundan arandığımda durumdan haberdar oldum. Bankaya bağlı hukuk bürosu çalışanı, bana borcumu ne zaman ödeyebileceğimi sormadan, bugün ya da...
Denizbank’tan kullandığım kredi ile ilgili olarak, hem süreç yönetimi hem de müşteri iletişimi açısından son derece mağdur edici bir tablo ile karşı karşıya kaldım. Kredi tutarını hesabıma yatırmış olmama rağmen, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan dosyam bugün avukata devredilmiş. Ödemeye dair...
Denizbank dan kredi ve kredi kartı olarak 2 ürünüm bulunmaktaydı. Günay Y**** 496*****940 t. C. Numaram. Ailevi sağlık sebeplerinden ötürü ödemeleri mi geciktirdim. Ödeme kolaylığı olması için 12 Kasım 2024 de çağrı merkezi aracılığıyla ile ödemelerimi yapılandırdım. Bununla alakalı SMS ve dosyalar ...
Bir süredir Denizbank kredi kartı kullanmaktayım. İşlerim bozulana kadar ödemelerimi düzenli yaptım ama işlerim bozulunca aksamalar oldu ve devamlı olarak gün içerisinde Denizbank tarafından aranmaya başladım. Müsait olduğumda telefonlarına cevap veriyordum ama o kadar sık aranmaya başladım ki artık...
Yorumlar