to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Yıllık Kart Aidatının Tekrar Kesilmesi, Hızlı İade Talebi
Denizbank kredi kartımı 5 yıldan uzun süredir kullanıyorum ve her yıl düzenli olarak yıllık kart aidatı kesiliyor. 7 Haziran tarihinde kartımdan 1.471,5 TL tutarında yeniden yıllık aidat çekilmiş olduğunu fark ettim. Daha önce her yıl bu kesinti sonrasında şikayet oluşturarak iadesini talep ettim ve her seferinde ücret tarafıma iade edildi.
Bu yıl da aynı durumun tekrarlanmasından dolayı artık ciddi şekilde mağduriyet yaşadığımı belirtmek istiyorum. Bankaya bu kesintiyle ilgili ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve destek alamıyorum.
Denizbank kredi kartımdan 7 Haziran’da kesilen 1.471,5 TL tutarındaki yıllık kart aidatının koşulsuz ve hızlı bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra her yıl otomatik olarak bu aidatın yansıtılmamasını, kartım için yıllık aidat uygulamasının kalıcı olarak kaldırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
