to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Yıllık Aidatı Haksız Kesildi Ve İadesi Talep Ediliyor
Denizbank kredi kartımdan 4 Haziran tarihinde 1.471 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Sonu 5330 ile biten kredi kartımı bir yıldan daha uzun süredir düzenli olarak kullanıyorum ve bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Bankacılık uygulamaları ve yerleşik yargı kararları gereği haksız ve izinsiz kart aidatı tahsil edilemeyeceğini düşünüyorum. Kesilen bu yıllık kart aidatının hiçbir ek şart olmadan tamamen iade edilmesini, haksız yere alınan bu tutarın en kısa sürede kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Denizbank Bonus kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 4 Haziran tarihinde kartımdan 1.173 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapıldığını fark ettim.
Bu kesinti sonrası hemen bankayı arayarak durumu ilettim ve aidatın iadesini talep ettim. Ancak tarafıma olumsuz dönüş yapılarak iadenin gerçekleştirilemeyeceği mesajla bildirildi. Uzun süredir müşteriniz olmama rağmen, iznim ve onayım olmadan bu tutarın kartımdan alınmasını ve itirazım üzerine de olumsuz yanıt verilmesini hiç doğru bulmuyorum.
Müşteri numaram 5773’tür. Kartımdan kesilen 1.173 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, benzer haksız kesintilerin tekrarlanmaması için de gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Bugün 17 Haziran hala bir gelişme olmadı üç iş gününde dönüş yapılacaktı
Hala bir gelişme yok Denizbank yıllık kart aidatı adı altında kestiğiniz ücreti geri yaptırmazsanız yasal yollara başvurmak zorunda kalacağım
