Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Denizbank Yanlış Hesaba Gönderilen 20.000 TL'nin İadesi Ve Sürecin Şeffaf Yürütülmesi Talebi

04 Aralık 15:53
-

03.12.2025 tarihinde saat 22:33’te VakıfBank hesabımdan, Denizbank’ta bulunan tanımadığım bir kişiye ait hesaba yanlışlıkla 20.000 TL EFT gönderdim. Hatanın farkına varır varmaz VakıfBank ile iletişime geçerek işlemin iptal edilmesi ve tutarın iadesi için talepte bulundum ve 2265**2 numaralı başvuru kaydım oluşturuldu. İşleme ait referans numaram 202501***40780’dir.

Ardından Denizbank müşteri hizmetlerini aradığımda, yaptığım EFT işlemine ilişkin hiçbir bilgi paylaşılmadı. Yanlışlıkla gönderilen bu tutarın akıbeti konusunda bilgilendirilmek ve sürecin şeffaf şekilde yürütülmesini beklerken, tarafıma herhangi bir yardımcı açıklama yapılmadı.

İzmir Dikili’de ikamet eden bir müşteri olarak, Denizbank nezdinde bulunan ve tanımadığım kişiye ait hesaba yanlışlıkla gönderdiğim 20.000 TL’nin iadesi için gerekli işlemlerin ivedilikle başlatılmasını ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum. Yanlış EFT mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

04 Aralık 17:15 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Denizbank Mobil Uygulamasında Havale/EFT İşlemi Gerçekleşmedi

01 Aralık 17:34
45

ATM'de Kaybolan Parama Ne Denizbank Ne VakıfBank Çözüm Üretemedi

16 Haziran 16:32
570

Yanlışlıkla Yapılan Yüksek Tutar Ödemesinin İadesinde Sorun Yaşadım

Mustafa
01 Aralık 11:41
361

ATM'de Yutulan Para Ve 41 Gündür Çözülemeyen Mağduriyet

11 Ekim 13:41
338
1
Huseyin sonuçtan hiç memnun değil

Huseyin
04 Haziran 2024 15:46
2.120
Benzer Şikayet Yaz
Denizbank Kategorileri