to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Troy Kartı Üzerinden Yetkisiz Yıllık Üyelik Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi
Denizbank’ta bulunan Troy banka kartımdan 8 Kasım tarihinde 1.303 TL tutarında yıllık üyelik ücreti adı altında bir kesinti yapılmıştır. Kartımı ve hesabımı aktif olarak kullanmama rağmen bu tutar bilgim ve onayım dışında alınmıştır.
Bu işlem sonrası Denizbank’a itirazda bulundum ancak tarafıma iade yapılmayacağı SMS ile bildirildi. Herhangi bir ek hizmet talebim veya bu ücreti onayladığıma dair bir beyanım bulunmamaktadır.
Hesabımdan kesilen 1.303 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin tamamının iadesini ve bu tür ücretlendirmeler konusunda açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirilmek istediğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
