Denizbank Temsilcisi Olduğunu Söyleyen Kişilerden Tekrarlanan İzinsiz Kredi Teklifi
Yaklaşık bir haftadır, 0212 265 15 75 numaralı hattan Denizbank müşteri temsilcisi olduğunu söyleyen kişiler tarafından toplam dört kez arandım. Aramalarda tarafıma %0 faizli 25.000 TL kredi teklifi iletiliyor. Eşime danışmadan böyle bir teklifi kabul etmeyeceğimi belirttim ve bu nedenle teklifi kesin olarak reddettiğimi açıkça ifade ettim.
Görüşmelerde, bu teklifin sadece telefon bankacılığına özel olduğu, şubeden ya da mobil uygulama üzerinden başvuru yapamayacağım söylendi. Buna rağmen, hiçbir onay vermemiş olmama, herhangi bir tuşlama yapmamama ve sözlü olarak da kabul etmediğimi açıkça söylemiş olmama rağmen aynı numara tarafından aranmayı sürdürdüm.
Ses kaydım, telefon numaram veya şahsıma ait herhangi bir kişisel verim kullanılarak Denizbank veya diğer bankalar nezdinde adıma kredi başvurusu yapılması, herhangi bir kredi kullanımı gösterilmesi ya da benzer bir finansal işlem gerçekleştirilmesi kesinlikle benim bilgim ve onayım dahilinde değildir. Böyle bir girişim olursa tarafımdan yapılmamış sayılmasını, ileride karşıma çıkabilecek herhangi bir olumsuzlukta sorumluluk kabul etmediğimin dikkate alınmasını ve gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını talep ediyorum.
Bu numara ve aramalarla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma ait bilgilerin izinsiz kullanılmaması için tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını ve bu konuyla ilgili tarafıma yazılı/telefonla bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü













