to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Sahte Arama Şikayeti Ve Güvenlik Talebi
28.01.2026 tarihinde saat 15:50’de 0 212 265 ** ** 75 numaralı telefondan Denizbank adına arandım. Arayan kişi kendisini F***** olarak tanıttı; hitap şekli olarak banka ve şube adıyla birlikte adım ve soyadımı kullanınca, iş yoğunluğunun da etkisiyle bir an için gerçek banka araması zannettim. Ses tonu ve müşteri temsilcisi netliği tam olarak güven vermedi, ancak konuşmanın başında bu nedenle “evet” demiş bulundum.
Görüşme sırasında 25.000 TL faizsiz kredi fırsatından bahsedildi; ben ise kabul etmeyip telefonu kapattım. Herhangi bir SMS onay kodu talep edilmedi, ben de herhangi bir tuşa basarak ya da başka bir şekilde onay vermedim. Fakat buna rağmen adıma herhangi bir işlem yapılıp yapılmadığı konusunda şüphe duymaya başladım.
Bu numaradan yapılan aramanın Denizbank ile resmi bir bağlantısının olup olmadığının kontrol edilmesini, hesabım ve adıma tanımlı tüm ürünler için güvenlik kontrolü yapılmasını ve adıma herhangi bir işlem yapıldıysa bunun tarafıma ayrıntılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Benim gibi müşterilerin bu tür şüpheli aramalara karşı bilgilendirilmesi ve gerekli güvenlik önlemlerinin alınması konusunda da Denizbank’ın aksiyon almasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
