to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Adını Kullanarak Sahte Telefon Araması
Çarşamba günü saat 16:28'de 0 (212) 265 15 75 numaralı hattan arandım ve arayan kişi kendisini Denizbank'tan gibi tanıtarak tamamlayıcı sağlık sigortası yapmak istediğini söyledi. Konuşma sırasında benden mobil bankacılık üzerinden onay vermemi talep etti. Bu talebin, mobil bankacılık onayı adı altında hesaplara erişim sağlamaya yönelik olabileceğini düşünerek durumu fark edip görüşmeyi sonlandırdım.
Aramanın kişisel bir numaradan gelmesi ve benzer şekilde başka bankaların adını kullanarak yapılan aramaları da daha önce yaşamış olmam sebebiyle, bunun Denizbank adına yapılmış bir hile girişimi olduğunu değerlendiriyorum. Bu numaranın ve benzeri aramaların incelenmesini, gerekli güvenlik ve hukuki adımların atılmasını ve müşterilerin bu tür girişimlere karşı açıkça bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Denizbank’ın, adının bu şekilde kullanılmasını engellemek için daha aktif bir denetim ve bilgilendirme süreci yürütmesini ve bu numara hakkında tarafıma sonuç bilgisinin paylaşılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
