to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Ücretinin Geri İadesi Reddi
11.01.2026 tarihinde Denizbank kredi kartımdan 995,50 TL tutarında yıllık kart ücreti tahsil edildi. Kart ekstremin ilgili döneminde bu kalemi açıkça görmekteyim.
Kartımı kullandığım önceki yıllarda da yıllık kart ücreti alınmış, ancak iade talep ettiğimde bu tutarlar tarafıma geri yatırılmıştı. Bu yıl aynı talepte bulunmak için telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm, fakat bu kez hiçbir şekilde iade yapılmayacağı söylendi.
Her yıl düzenli olarak kartımı kullanan bir müşteriniz olarak, daha önce iadesini alabildiğim bu ücretin şimdi hiçbir gerekçe sunulmadan kesin bir dille reddedilmesini kabul etmiyorum. 11.01.2026 tarihinde kesilen 995,50 TL’lik yıllık kart ücretinin yasal faiziyle birlikte veya Bonus olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
