to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartıma Yüklenen Aşırı Gecikme Tahsilatı İadesi Talebi
Denizbank kredi kartıma 23 Eylül 2026 tarihli ekstreme “gecikme tahsilatı” adı altında 1.478 TL yansıtıldığını gördüm. Şimdiye kadar çalıştığım hiçbir bankada bu tutarda ve bu şekilde bir gecikme bedeli ile karşılaşmadım. Ayrıca Temmuz ayında da aynı kartımdan 790 TL tutarında benzer bir kesinti daha yapılmış.
Bu tür yüksek tutarlı gecikme tahsilatlarını, müşteriyi önceden açık ve net şekilde bilgilendirmeden almak son derece yanıltıcı bir uygulamadır. Başka bankalarda böyle bir durum yaşamamış olmama rağmen Denizbank’ta bu şekilde bir kesintiyle karşılaşmam beni ciddi anlamda mağdur etti ve güvenimi sarstı. Benzer şikayetlere göz attığımda da çok sayıda müşterinin aynı durumdan rahatsız olduğunu görüyorum.
Gecikme tahsilatı adı altında kartıma yansıtılan 1.478 TL ve Temmuz ayında kesilen 790 TL tutarlarının tarafıma iade edilmesini, bu kesintilerin hangi yasal dayanak ve hangi oranlar üzerinden hesaplandığının yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
