to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank kredi kartımı düzenli olarak kullanan ve borcunu her ay yatıran bir müşteriyim. Bu ayki ekstre borcumu da 7 Ocak 2026 tarihinde 3.700 TL olarak ödedim ve ekstreme baktığımda ödemenin yapıldığını, borcun kapandığını görüyorum. Buna rağmen bugün banka tarafından aranarak kredi kartımda 8 gün gecikme göründüğü ve faiz işlendiği söylendi.
Ödememi zamanında ve tam yapmış olmama rağmen nasıl gecikme faizi işlendiğini anlamıyorum ve bunun tarafıma net bir şekilde açıklanmasını istiyorum. Ayrıca yaşadığım bir diğer büyük sorun da müşteri hizmetlerine neredeyse hiç ulaşamamak. Sorunumu anlatmak için defalarca aramama rağmen, sürekli otomatik sesli yanıt ve tuşlama menülerine yönlendiriliyorum, bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
Kredi kartı satışı, kampanya veya benzeri durumlar olduğunda sık sık aranırken, gerçek bir sorun yaşadığımda müşteri temsilcisine ulaşamamam beni hem mağdur ediyor hem de banka açısından ciddi bir güven kaybına sebep oluyor. Ödememi yaptığım halde neden gecikme ve faiz işlendiğinin incelenmesini, haksız olduğunu düşündüğüm bu faiz tutarının iptal edilmesini ve müşteri hizmetlerine erişim konusunda yaşadığımız bu sıkıntıya kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Denizbank kredi kartıma ait Kasım ayı yaklaşık 30.000 TL tutarındaki borcumu, malum hayat şartlarının zorlaşması ve maddi yetersizlik nedeniyle sadece bir ay gecikmeli ödeyebildim. Kartım 22.11.2025 tarihinden itibaren banka tarafından kullanıma kapatıldı. Gecikme yaşadığım dönemde banka tarafından...
16.06.2025 tarihinde Denizbank'ın müşteri hizmetleri ile 4 defa görüştüm. Hesaplarımı ve kartlarımı kapattığım için ekstre borcum hakkında bilgi almak istedim. Görüştüğüm müşteri temsilcileri, tarafıma yapılan kart ücret iadesinden haziran ayında kesilen ekstreden düşüldüğünü ve herhangi bir borcum ...
Denizbank kredi kartıma ait yaklaşık 40.000 TL tutarındaki ekstreme olan borcumu 2 gün önce ödememe rağmen kartım hâlâ kullanıma kapalı durumdadır. Ödememi yaptığım halde kartımı açmadıkları gibi, bu süreçte faiz işlemeye devam etmesinden de rahatsızım. Banka tarafından tarafıma herhangi bir ek bor...
Denizbank kredi kartı ve kredi borcum yasal takibe düştükten sonra, toplamda yaklaşık 25.000 TL olan borcum için benden 43.000 TL tahsil edildi. 06.01.2026 tarihinde saat 12:53 civarında dosyamı son anda avukattan alarak ödemeyi tamamladım; ancak bu tutarın, borcun aslına göre son derece fahiş ve ha...
Denizbank kredi kartımın borcunu 1 Ocak 2026 tarihinde tamamen kapatmama rağmen, 5 Ocak 2026 tarihi itibarıyla kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Borcumun tamamını ödememe rağmen kartımın pasif durumda tutulması sebebiyle hiçbir şekilde harcama yapamıyorum. Durumu öğrenmek ve kartımın açılmasını sağla...
Yorumlar