to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Yanıltıcı Ön Onaylı Kredi Bildirimleri Kredi Puanımı Zedeliyor
Denizbank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 2 haftadır sürekli “ön onaylı ihtiyaç kredisi” bildirimi alıyorum. Bildirimlere güvenerek her başvuru yaptığımda ise sistem başvurumu reddediyor ve bu olumsuz başvurular kredi puanımı etkileyerek kredi sağlığımı bozuyor.
Ben bu krediyi gerçekten kullanmak isteyen bir müşteriyim ve bu talebim de zaten banka tarafından görülebiliyor. Ancak uygulamada ön onaylı gibi gösterilip her seferinde reddedilmesi hem yanıltıcı bir durum yaratıyor hem de gereksiz yere kredi notuma zarar veriyor.
Ön onaylı olarak gösterilen kredilerin gerçekten kullanılabilir olması için gerekli incelemelerin yapılmasını, gerçekte verilmeyecek krediler için tarafıma bildirim ve teklif gönderilmemesini ve bu süreçte oluşan olumsuz başvuruların kredi notuma verdiği etki düzeltilmesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
