to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Uygulama Hatası Tekrarlıyor, Müşteri Kaydı Tamamlanamıyor
Denizbank’a mobil uygulama üzerinden uzaktan müşteri olma başvurusu yapıyorum ancak süreç bir türlü tamamlanmıyor. Uygulama her seferinde son aşamada hata veriyor ve müşteri temsilcisine bağlanmam gerekirken sistem bu bağlantıyı kurmuyor.
Bu problemi şimdiye kadar yaklaşık 15 kez yaşadım ve her denememde aynı noktada takılıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak yardımcı olamayacaklarını söylediler ve sorun çözülmedi.
Denizbank’tan, mobil uygulama üzerinden yaptığım uzaktan müşteri olma sürecimin bir an önce tamamlanmasını ve bu teknik hatanın incelenip kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Bir şey yapılacak mı tarafımla iletişime geçilmiyor
