to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Uygulamasında Ekran Kaydı Uyarısı Girişe Engel Oluyor
Denizbank mobil bankacılık uygulamasını 29 Aralık saat 18.39’dan itibaren kullanamıyorum. Uygulamayı her açmaya çalıştığımda “ekran kaydı alınmıştır” şeklinde, sanki başka bir program ekran kaydı alıyormuş gibi bir uyarı çıkıyor ve bu nedenle mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Telefonum Android işletim sistemine sahip ve Denizbank uygulamasını uzun süredir bu telefondan sorunsuz kullanıyordum. Aynı telefondan diğer bankaların mobil uygulamalarına da hiçbir sorun yaşamadan giriş yapabiliyorum.
Bu sorun nedeniyle Denizbank hesabıma mobil uygulama üzerinden erişemiyorum. Henüz müşteri hizmetlerini aramadım, çünkü mobil uygulamaya giremediğim için benden şifre veya kod istenebileceğini düşündüm.
Denizbank mobil uygulamasındaki bu hatanın acilen incelenerek giderilmesini ve hesabıma tekrar sorunsuz bir şekilde erişebilmem için gerekli teknik kontrollerin yapılıp tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
