Ana Sayfa
Denizbank
Denizbank Mobil Uygulamasına Erişim Sorunu Çözülmedi

ID:35381493

Enes sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Mobil Uygulamasına Erişim Sorunu Çözülmedi

Enes

Denizbank

07 Mart 05:25

168

Yaklaşık bir haftadır Denizbank mobil bankacılık uygulamasına erişim sağlayamıyorum, uygulamaya giriş yapamıyorum. Bu nedenle hiçbir mobil bankacılık işlemimi gerçekleştiremiyorum.

Sorunla karşılaştıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım, bana şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ardından şubeye gittim, orada da müdürlüğe mail atılacağı ifade edildi ancak buna rağmen erişim sorunum hala devam ediyor ve uygulamaya giriş yapamıyorum.

Mobil bankacılığa erişim sorunumun acilen giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin incelenerek tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Denizbank

07 Mart 09:10 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Enes

11 Mart 18:58

Hala uygulama giriş yapamıyorum.

Enes

14 Mart 10:38

Denizbank mobil uygulamasına bir haftadır erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda şubeye gitmem gerektiği söylendi, şubeye gittim ve müdürlüğe mail atılacağı bildirildi, ancak hâlâ giriş yapamıyorum ve işlem gerçekleştiremiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Metin sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Mobil Uygulamasında Giriş Engeli Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Metin

Denizbank

03 Mart 11:28

327

Denizbank mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 3 aydır “güvenlik nedeniyle giriş yapamıyorum” hatası nedeniyle erişemiyorum. Bu süre içinde hesabıma mobil uygulama üzerinden ulaşamıyor olmam beni hem mağdur ediyor hem de günlük bankacılık işlemlerimi yapmamı engelliyor. Sorunun çözülmesi için Den...

denizbank-mobil-uygulamasinda-giris-engeli-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg

Azim sonuçtan hiç memnun değil

Şifre Ve OTP Gelmemesi Nedeniyle Mobil Ve Telefon Bankacılığında Mağduriyet

Azim

Denizbank

10 Şubat 12:17

702

Denizbank’ın mobil uygulaması ve telefon bankacılığı üzerinden yaklaşık 1 yıldır hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Şifre alamıyorum, telefonuma şifre ve mobil onay kodu gelmiyor, dolayısıyla ne uygulamaya giriş yapabiliyorum ne de telefon bankacılığını kullanabiliyorum. Bu sorunla ilgili defalarca ...

Mobil Uygulama Giriş Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Bilge

Denizbank

03 Şubat 12:58

239

Denizbank mobil bankacılık uygulamasına bugün sabah saat 08.00’den beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya giremediğim için müşteri hizmetlerini aradığımda ise, beni müşteri temsilcisine bağlamak yerine “mobil uygulamaya giriş yapın” diyerek tekrar uygulamaya yönlendiriyor. Uygulamaya zaten erişemediğim ...

Atakan sonuçtan hiç memnun değil

Mobil Uygulama Üzerinden Hesaba Erişim Sağlanamıyor, Mağduriyet Giderilmiyor

Atakan

Denizbank

19 Kasım 2025 15:28

1.018

Denizbank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1 haftadır hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Güvenlik nedeni yüzünden hesabınız erişime kapatılmıştır” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu süre zarfında hem müşteri hizmetlerini aradım hem de üç kez şubeye gittim, ancak hiçbir şekilde ç...

mobil-uygulama-uzerinden-hesaba-erisim-saglanamiyor-magduriyet-giderilmiyor-1.jpg

1 Destek

Taner sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Mobil Bankacılık Giriş Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Taner

Denizbank

15 Şubat 18:33

Denizbank mobil bankacılık uygulamasına 1 gündür giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde ekranda sürekli “şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı çıkıyor ve işlemim sonlanıyor, başka bankaların uygulamalarında ise böyle bir sorun yaşamıyorum. Yaşadığım problemle ilgili müşteri hizmetle...

denizbank-mobil-bankacilik-giris-sorunu-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg