to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Uygulamada İnternet Bankacılığı Dolduruldu Hatası
Denizbank mobil uygulamasına Honor Matrix marka telefonumdan uzun süredir giriş yapamıyorum. 12 Nisan’dan beri mobil denize girmeye çalıştığımda ekranda “İnternet bankacılığınız doldurulmuştur, aktif etmek için lütfen bankamıza başvurunuz” uyarısı çıkıyor. Diğer bankaların mobil uygulamalarına sorunsuz bir şekilde girebiliyorum.
Bu sorun için şimdiye kadar iki defa Denizbank şubesine gittim ancak orada da çözüm üretilmedi. Telefonda virüs olabileceğini söyleyip beni geri gönderdiler, fakat telefonumu kontrol ettirdim ve herhangi bir virüs olmadığı netleşti. Buna rağmen yaklaşık iki aydır aynı sorun devam ediyor ve mağdur oluyorum.
Denizbank mobil bankacılığımın acilen tekrar aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
