to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Uygulama Girişi Durduruldu, Acil Çözüm İstiyorum
Denizbank mobil uygulamasına 2 Nisan’dan beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “girişiniz durdurulmuştur” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve herhangi bir işlem yapamıyorum. Bu nedenle özellikle ödeme işlemlerimi gerçekleştiremiyor, bankacılık işlemlerimi mobil üzerinden takip edemiyorum.
Sorunun ne olduğunu anlamak için Denizbank şubesine gittim ve güvenlik aşamasına takıldığı söylendi. Şubede bu nedenle benden imza alındı, gerekli işlemlerin yapıldığı ifade edildi ancak aradan zaman geçmesine rağmen mobil bankacılık girişim hâlâ açılmadı, sorun devam ediyor ve mağduriyetim sürüyor.
Denizbank’ın, güvenlik kontrolleri tamamlandıysa mobil bankacılık girişimi ivedilikle yeniden açmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
