to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Uygulamada Hesap Açma Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama
Denizbank mobil bankacılık uygulaması üzerinden hesap açma başvurusu yaptım. Yaklaşık bir haftadır başvurum "hesabınızı açmak için uygun olmadığına karar verdik" şeklinde bir hata mesajı ile reddediliyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı.
Ayrıca bir Denizbank şubesine de başvurdum. Orada ise işlemi uygulamadan yapmam gerektiği ve müşteri hizmetlerini ararsam yardımcı olabilecekleri söylendi. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de sorunum çözülmedi.
Çalıştığım kurum Denizbank ile çalıştığı için hesabımın bir an önce açılması gerekiyor. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
