to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Dijital Erişim Engeli: Mağduriyetim Giderilmiyor
Yaklaşık 6 aydır Denizbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamada “Güvenliğiniz nedeniyle Denizbank dijital kanallara erişiminiz durdurulmuştur. Erişiminizi aktif hale getirmek için şubelerimiz veya 0850 222 0 800 numaralı İletişim Merkezi ile görüşebilirsiniz.” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir çözüm sunulmadı ve tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Ayrıca SMS, e-posta veya telefon yoluyla da bilgilendirme almadım. Hesabım Çanakkale Çan şubesinde bulunuyor. Hiçbir şekilde uygulamaya erişim sağlayamıyor ve bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Bu durum nedeniyle borcumu ödeyemedim ve gecikme faiziyle karşılaştım. Benim gibi aynı sorunu yaşayan başka kişilerin de olduğunu biliyorum. Denizbank’tan, hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Sorununuz çözüldü mü?