to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Uygulama Erişimi Sorunu Ve Kredi Puanı Mağduriyeti
Yaklaşık 6 aydır Denizbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Güvenliğiniz nedeniyle dijital kanallara erişim durduruldu” uyarısı ile karşılaşıyorum. Bu sorun nedeniyle müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, kayıt oluşturulduğu ve inceleneceği söylendi. Ayrıca şubeye yönlendirildim ve şubeye giderek işlemleri tekrar denedim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, uygulamaya erişimim hala açılmadı.
Bu süreçte uygulamaya erişemediğim için ödemelerimi zamanında gerçekleştiremedim ve mağduriyet yaşadım. Bu durumun kredi puanımı da olumsuz etkilediğini düşünüyorum.
Denizbank’tan talebim, mobil uygulama erişimimin acilen tekrar açılması ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için kredi puanımda oluşan olumsuzluğun düzeltilmesidir.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Sorun çözüldü mü