Ana Sayfa
Denizbank
Kredi Kartı
Denizbank Mobil Uygulama Erişim Sorunu Ve Mağduriyet

ID:33616694

Barış sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Mobil Uygulama Erişim Sorunu Ve Mağduriyet

Barış

Denizbank

09 Eylül 2025 01:26

923

Denizbank bireysel hesabıma 2 gündür mobil uygulama üzerinden giriş yapamıyorum. “Güvenliğiniz nedeniyle dijital kanallara erişiminiz durdurulmuştur” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve dijital kanallara erişimim tamamen kapalı durumda. Sorunun çözümü için önce şifremi değiştirdim, ardından müşteri hizmetlerini aradım; ancak müşteri hizmetleri bana herhangi bir çözüm sunmadı ve şubeye yönlendirdi. Muş şubesine gittiğimde ise hesabımı kapatmaya çalıştılar fakat sorunum çözülmedi.

Bu süreçte kredi kartı ödememi gerçekleştiremediğim için mağduriyet yaşadım. Daha önce böyle bir sorunla karşılaşmadım ve herhangi bir bilgilendirme veya güvenlik ihlaliyle ilgili bir uyarı da almadım. Ek bir ücret veya faiz yansıtılmadı.

Denizbank’tan talebim, mobil girişimin bir an önce açılması ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.

Destekleyenler

Alpay

1 Destek

Denizbank

09 Eylül 2025 05:11 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Barış

09 Eylül 2025 22:09

Herhangi bir çözüm uygulanmadı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Denizbank Mobil Uygulama Erişimi Sorunu Ve Kredi Puanı Mağduriyeti

Sedat

Denizbank

31 Ekim 2025 11:32

946

Yaklaşık 6 aydır Denizbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Güvenliğiniz nedeniyle dijital kanallara erişim durduruldu” uyarısı ile karşılaşıyorum. Bu sorun nedeniyle müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, kayıt oluşturulduğu ve inceleneceği söylendi. Ayrıca şubey...

denizbank-mobil-uygulama-erisimi-sorunu-ve-kredi-puani-magduriyeti-1.jpg

1 Destek

Denizbank Dijital Erişim Engeli: Mağduriyetim Giderilmiyor

Tufan

Denizbank

19 Ağustos 2025 22:45

9.950

Yaklaşık 6 aydır Denizbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamada “Güvenliğiniz nedeniyle Denizbank dijital kanallara erişiminiz durdurulmuştur. Erişiminizi aktif hale getirmek için şubelerimiz veya 0850 222 0 800 numaralı İletişim Merkezi ile görüşebilirsiniz.” şeklinde bir uyarı ile karş...

denizbank-dijital-erisim-engeli-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

denizbank-dijital-erisim-engeli-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

1 Yorum

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Mobil Uygulama Erişim Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Çıkmazı

Hakan

Denizbank

27 Ocak 2025 13:18

997

Aylardır Denizbank MobilDeniz hesabıma giremiyorum. Kullanıcı bilgilerimi girdikten sonra "Güvenliğiniz nedeniyle dijital kanallara erişiminiz durdurulmuştur" uyarısı alıyorum. Yıllardır maaş müşterisiyim ve aktif şekilde Denizbank ı kullanıyorum. Böyle bir sorun olunca müşteri hizmetlerini aradım. ...

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Mobil Ve İnternet Bankacılığına Erişim Sorunu: Uzayan Bekleme Süresi Mağduriyeti

Murat

Denizbank

17 Temmuz 2025 16:09

679

Denizbank mobil uygulamasına ve internet bankacılığına erişimde ciddi bir sorun yaşamaktayım. "Güvenliğinizden dolayı erişim durdurulmuştur" şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve bu durum, bankacılık işlemlerimi yapmama engel oluyor. Sorunu çözmek amacıyla müşteri hizmetlerinizi aradığımda, yaşadığım...

Dijital Kanallara Erişim Engeli Ve Sürekli Yönlendirme Nedeniyle Mağduriyet

Tuba

Denizbank

06 Ağustos 2025 00:07

2.001

Denizbank mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık bir haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamaya normal şekilde giriş yapmak istediğimde “Güvenliğiniz nedeniyle Denizbank dijital kanallara erişiminiz durdurulmuştur” şeklinde bir hata alıyorum. Hesabımda veya uygulamada herhangi bir olağanüstü durum yoktu...

dijital-kanallara-erisim-engeli-ve-surekli-yonlendirme-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

1 Destek