to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Şubede Sigortasız İhtiyaç Kredisi Yapılandırma Teklifi Ve Yüksek Taksit Sorunu
Denizbank’taki ihtiyaç kredimi yapılandırmak istediğimde mobil şube üzerinden sadece sigortasız seçenek sunuluyor ve çıkan yeni taksit tutarı mevcut taksitlerimden daha yüksek görünüyor, bu yüzden yapılandırmanın benim için bir anlamı kalmıyor. Sigortalı seçenekle bir teklif alınabilmesi gerekirken sistem buna izin vermiyor.
Bu süreçte mobil şube üzerinden defalarca denedim, ayrıca çağrı merkezi ile de görüştüm. Çağrı merkezi yalnızca sigortasız seçeneğin aktif olduğunu, sigortalı seçenek için şubeye gitmem gerektiğini söylüyor. Ancak iş ve günlük koşullarım nedeniyle şubeye gitmeye fırsat bulamıyorum. 3 Ağustos tarihinden beri bu sorun devam ediyor.
Denizbank’ın, ihtiyaç kredisi yapılandırma ekranında sigortalı seçeneğini de aktif hale getirerek bana sigortalı yapılandırma teklifi sunmasını ve mevcut taksitlerimden daha yüksek olmayacak, makul bir yapılandırma imkanı sağlamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
