to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Faiz Ve Sigortasız Kredi Yeniden Yapılandırması Şikayeti
Denizbank’ta mevcut ihtiyaç kredimi 19 Mayıs tarihinde mobil uygulama üzerinden yeniden yapılandırdım. Yapılandırma sırasında bana yaklaşık %6,64 oranında oldukça yüksek bir faiz uygulandı ve herhangi bir sigorta seçeneği sunulmadan, sigortasız şekilde işlem tamamlandı.
Oysa sigortalı kredilerde faizin daha düşük olduğunu biliyorum ve bu konuda bilgilendirilmek, sigorta seçeneğinin tarafıma sunulmasını beklerdim. Sigorta yapılmaması hem faiz oranının yüksek kalmasına hem de kendimi güvencesiz hissetmeme neden oldu.
İhtiyaç kredimin sigortalı bir seçenekle, faiz oranı da buna göre yeniden değerlendirilerek tekrar yapılandırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.” Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
