to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank KVKK Ve TCK İhlali Olarak Rızam Dışı Arama!
Müşteri No: 5430-232***
Bankanız, sabit hatlarınızdan +90 (212) 942 32 39 ve 0540 … ile başlayan özel hatlardan, son iki aydır mesai saatlerinde ısrarlı biçimde beni arayarak rahatsız etmektedir. Bu durum aşağıdaki hukuka aykırılıkları içermektedir:
1. KVKK Md. 5/1: Bankacılık ürün vb. Amaçlı aramalar için açık rızam bulunmamaktadır. İletişim verilerimin bu şekilde işlenmesi hukuka aykırıdır.
2. KVKK Md. 13: Bu dilekçe ile, bankacılık ürün vb. Amaçlı tüm iletişimlerin durdurulmasını talep ediyorum.
3. Tbk Md. 49 & TCK Md. 134: Israrlı aramalar özel hayatımın gizliliğini ihlal etmekte, iş ve huzurumu bozmakta, tazminat ve cezai sorumluluk doğurmaktadır.
Taleplerim:
1. Bankacılık ürün kredi, kredi kartı borç vb. Amaçlı sesli ve SMS iletişimleri için verilmiş varsayılan tüm rızalarım derhal iptal edilsin ve bu faaliyetler tamamen durdurulsun.
2. KVKK Md. 13 uyarınca, bu talebimin sonucu 30 gün içinde yazılı olarak bildirilsin.
3. Aksi halde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikayet, manevi tazminat davası ve cezai şikayette bulunma hakkım saklıdır.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Güncelleme; KVKK başvurusu yapıldı.
Güncelleme; BDDK başvurusu yapıldı.
