to read complaints and reviews, or file yours. 
Müşteri No: 5430-232***
Bankanız, sabit hatlarınızdan +90 (212) 942 32 39 ve 0540 … ile başlayan özel hatlardan, son iki aydır mesai saatlerinde ısrarlı biçimde beni arayarak rahatsız etmektedir. Bu durum aşağıdaki hukuka aykırılıkları içermektedir:
1. KVKK Md. 5/1: Bankacılık ürün vb. Amaçlı aramalar için açık rızam bulunmamaktadır. İletişim verilerimin bu şekilde işlenmesi hukuka aykırıdır.
2. KVKK Md. 13: Bu dilekçe ile, bankacılık ürün vb. Amaçlı tüm iletişimlerin durdurulmasını talep ediyorum.
3. Tbk Md. 49 & TCK Md. 134: Israrlı aramalar özel hayatımın gizliliğini ihlal etmekte, iş ve huzurumu bozmakta, tazminat ve cezai sorumluluk doğurmaktadır.
Taleplerim:
1. Bankacılık ürün kredi, kredi kartı borç vb. Amaçlı sesli ve SMS iletişimleri için verilmiş varsayılan tüm rızalarım derhal iptal edilsin ve bu faaliyetler tamamen durdurulsun.
2. KVKK Md. 13 uyarınca, bu talebimin sonucu 30 gün içinde yazılı olarak bildirilsin.
3. Aksi halde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikayet, manevi tazminat davası ve cezai şikayette bulunma hakkım saklıdır.
Yaklaşık iki haftadır gün içinde 1–2 kez 0 212 942 32 39 numaralı hattan aranıyorum ve Denizbank a. Ş. Adına tarafıma kredi kartı borcu olduğu söyleniyor. Ancak Denizbank ile bugüne kadar hiçbir hesabım, kredi kartım veya çalışmam olmamıştır. Aramalarda belirtilen borcun bana ait olmadığı çok açıkt...
Denizbank müşterisi olduğumdan beri sistematik ve ısrarcı telefon aramalarına maruz kalıyorum. İlk iki ay boyunca her gün, günde 3-4 defaya varan aramalar, ardından bir ay sessizlik ve tekrar arama döngüsü ile sürekli rahatsız ediliyorum. Haziran 2025 sonunda müşteri hizmetlerini arayarak yalnızca S...
Kısa süre önce yeni bir telefon hattı aldım ve hiçbir şekilde Denizbank ile irtibatım bulunmamasına rağmen, 11 Temmuz’dan bu yana 'Denizbank' başlığıyla kredi kartı tanıtımı içeren toplam 9 reklam SMS’i almaya başladım. İstenmeyen mesajları iptal etmek için yanıt verdim, ancak numaramın bana ait ol...
Denizbank'dan kullanmış olduğum kredi neticesinde ödeme güçlüğü yaşadığım için borcumu biraz geciktirdim fakat en kısa sürede mutlaka ödeme yapacağım. Banka ile de bu durumu paylaşmama rağmen bankadan her gün en az 20 arama alıyorum. KVKK iletişim onayı vermemizin her gün 20 kere aranarak rahatsızlı...
"Denizbank'dan kullanmış olduğum kredi neticesinde ödeme güçlüğü yaşadığım için borcumu biraz geciktirdim fakat en kısa sürede mutlaka ödeme yapacağım. Banka ile de bu durumu paylaşmama rağmen bankadan her gün en az 20 arama alıyorum. KVKK iletişim onayı vermemizin her gün 20 kere aranarak rahatsızl...
Yorumlar