to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'tan Gerçek Olmayan Borç İddiası İçin Sürekli Telefon Aramaları
Yaklaşık iki haftadır gün içinde 1–2 kez 0 212 942 32 39 numaralı hattan aranıyorum ve Denizbank a. Ş. Adına tarafıma kredi kartı borcu olduğu söyleniyor. Ancak Denizbank ile bugüne kadar hiçbir hesabım, kredi kartım veya çalışmam olmamıştır.
Aramalarda belirtilen borcun bana ait olmadığı çok açıktır. Müşteri hizmetlerini arayıp T. C. Kimlik numaramı tuşladığımda da sistemde kayıtlı müşteri bulunamadığı bilgisi verilmektedir. Buna rağmen aynı numaradan aranmayı sürdürmem beni hem rahatsız etmekte hem de kişisel verilerimle ilgili endişeye sevk etmektedir.
Denizbank’tan, adıma görünen herhangi bir kredi kartı veya borç kaydı varsa bunun detaylı şekilde incelenmesini, borcun bana ait olmadığının açık ve yazılı olarak tarafıma teyit edilmesini ve telefon numaramın bu tür arama listelerinden kalıcı olarak çıkarılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu karışıklığın nasıl ortaya çıktığı konusunda tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Denizbank ta hiçbir hesabım olmadığı halde tarafıma sürekli mail ve mesajlar geliyor yeter bıktım daha önce de şikayet yazılı olarak ilettim dönüş olmadı nasıl oluyor bu mesajlar geliyor hala aklım almıyor Denizbank Denizbank müşterisi müşterisi değilim
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
