to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'ın Sürekli Ve Yoğun Aramaları Nedeniyle Yaşanan Rahatsızlık
"Denizbank'dan kullanmış olduğum kredi neticesinde ödeme güçlüğü yaşadığım için borcumu biraz geciktirdim fakat en kısa sürede mutlaka ödeme yapacağım. Banka ile de bu durumu paylaşmama rağmen bankadan her gün en az 20 arama alıyorum. KVKK iletişim onayı vermemizin her gün 20 kere aranarak rahatsızlık boyutuna ulaşmaması gerektiğini düşünüyorum.
Bankanın kendi bünyesinden çağrı merkezi kullanmadıkları için farklı şehirlerin alan kodları ile sürekli olarak aranmaktayım. Bu durumdan oldukça şikayetçiyim. Arama yaptıklarında bu kadar aramalarından rahatsızlığımı dile getirdiğimde bankanın genel merkez numarasını arayıp durumu bildirmediğim müddetçe de aramaya devam edeceklerini paylaştılar.
Ben arayıp bildirmek zorunda mıyım? Üstelik yaptıkları aramada borcunuzu ne zaman ödeyeceksiniz gibi sanki beni tahsilat memuru arıyor. Nezaket yok bir şey yok. Bankadan şikayetçiyim. BDDK'ya da gerekli şikayeti ilettim."
Bu arkadaşın yaşadıklarını bende yaşıyorum. Ortalama 10 dakika arayla tekrar arıyorlar. Arama görselini Denizbank görecek şekilde ekliyorum, inanılır gibi değil
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
