to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartından Yıllık Üyelik Ücreti Kesintisi İadesi Talebi
Denizbank kredi kartımdan 03.11.2026 tarihinde 1.990,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında kesinti yapılmıştır. Hesap ekstresi incelemesinde bu tutarı fark ettim.
Konuyla ilgili olarak banka ile görüştüğümde, tarafıma herhangi bir iade yapılmayacağı belirtilerek talebim reddedildi. Herhangi bir ek hizmet ya da açık onayım olmamasına rağmen bu ücretin alınmasını kabul etmiyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 31. Maddesi ve ilgili mevzuat kapsamında, yıllık üyelik ücreti bulunmayan kart seçeneğinin tarafıma sunulmasını ve kredi kartımdan tahsil edilen 1.990,50 TL’nin tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
