Denizbank Kredi Kartında Bonus Kullanımına Bağlı Yıllık Aidat Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Denizbank kredi kartıma 2024 yılı içerisinde 400 TL Bonus tanımlanmıştı. İki yıldır kartı fazla kullanmıyordum, buna rağmen kartı kapattırmamam için sürekli olarak “kapatmayın, şöyle olur böyle olur” tarzında yönlendirmeler yapıldı. Son olarak Kasım ayının başında “son gün, bonusunuzu kullanın” şeklinde bir mesaj gelince ben de bu hakkımı kullanmak istedim.

6 Kasım 2026 tarihinde yaptığım bir alışverişte 400 TL bonusumu kullandım. Ancak hemen ertesi gün, 7 Kasım 2026 tarihinde kredi kartıma 1.300 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir şekilde bonusu kullanmam halinde yıllık kart aidatı alınacağına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Başta, “bu bonusu kullanırsanız yıllık kart aidatı yansıtılacaktır” denmiş olsaydı kesinlikle kartı kapattırmayı tercih ederdim.

Hem yapılan yönlendirme hem de Bonus kullanımı sonrası hemen ertesi gün yüksek tutarlı aidat yansıtılması, tüketiciyi yanıltıcı ve güven kırıcı bir uygulama olarak görünüyor ve kendimi yanıltılmış hissediyorum. Kartımın son dört hanesi 0551’dir.

Bu nedenle, tarafıma yansıtılan 1.300 TL yıllık kart aidatının tamamen iptal edilmesini ve kartı bu şekilde kullanmaya devam edip etmeyeceğime kendim şeffaf bilgilerle karar vermek istediğimi bankaya iletmek istiyorum.