to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımdan Haksız Ve Yüksek Faiz Kesintisi
Denizbank kredi kartımdan yaklaşık 3-4 aydır 'faiz' adı altında çok yüksek tutarlarda para kesintisi yapılıyor. Ekstrelerimi incelediğimde, yapılan faiz tahakkuklarının normalin çok üzerinde olduğunu ve tarafıma net bir açıklama yapılmadığını görüyorum.
Bu durum nedeniyle şu ana kadar toplamda yaklaşık 3.500 TL civarında, haksız olduğunu düşündüğüm bir faiz kesintisine maruz kaldım. Konu hakkında hem müşteri hizmetleri hem de banka kanalıyla görüştüm fakat onlar da bu faizlerin neden ve neye göre uygulandığını açıklayamadı, tatmin edici hiçbir bilgi alamadım.
Denizbank’tan, kredi kartımdan alınan faizlerin detaylı şekilde incelenmesini, haksız ve yanlış uygulanan tüm faiz tutarlarının tarafıma iade edilmesini ve bundan sonraki dönemlerde bu tür bir kesinti yapılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ’’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.’’ Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
