Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Denizbank Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücreti Haksız Kesinti İadesi Talebi

Mizgin
Mizgin
Denizbank
1 Haziran 13:15234
Mizgin'in Teşekkür Mesajı
Teşekkürler

Sonu 0622 ile biten Denizbank kredi kartıma yansıtılan 1.303 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iade edilmesini istiyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrasına göre, kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından ve söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, özellikle de standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şart niteliğindedir.

Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 Esas, 2011/11579 sayılı kararı uyarınca, söz konusu yıllık kart ücretinin Bankacılık Kanunu’nun 125. Maddesi ve HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı gereğince, geri dönük kesilen kart aidatlarının da iade edilmesi gerektiğine dair kesin hüküm bulunmaktadır.

Bu nedenlerle, üyelik ücreti adı altında alınan 1.303 TL tutarındaki aidatın tarafıma iadesi ve yıllık üyelik ücretinin iptal edilmesi hususunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Bankalar Birliği’ne ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı, ayrıca kredi kartımı ve hesap numaramı iptal ettireceğimi bilgilerinize sunarım.

1 Haziran 17:10 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

2 Haziran 15:42

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Mizgin
Mizgin
11 Haziran 19:04

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yasal Haklarım Doğrultusunda Kart Üyelik Ücretimin İadesini Talep Ediyorum

Merve
13 Ağustos 2025 11:41281

Sonu 5373 ile biten Denizbank kredi kartıma yansıtılan 821,50 TL’lik kart üyelik ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hük...

1 Destek

Yıllık Kredi Kartı Aidatı İadesi Talebim Ve Yasal Haklarım

Duygu
9 Eylül 2025 16:16387

Sonu 6278 ile biten Denizbank kredi kartıma yansıtılan 821,50 TL yıllık üyelik ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hüküm...

5
Çözüldü

Denizbank Yıllık Üyelik Ücreti (Kart Aidatı)

Kuzey
12 Temmuz 2023 16:28565

"Teşekkürler sorunum 1 gün içerisinde çözüldü. Keşke hiç bu kadar uğraşmasaydım. İptali talep ettiğimde sorunum çözülseydi. Teşekkürler yine de iyi çalışmalar"

Denizbank Yıllık Üyelik Ücreti (Kart Aidatı)

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Denizbank Kullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

DenizbankKullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

Profil fotoğrafı
Ümit
Denizbank Müşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

DenizbankMüşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

Profil fotoğrafı
Anar
Denizbank Emeğimi Paramı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Denizbank EmeğimiParamı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Profil fotoğrafı
Murat
Denizbank Satış Faizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Denizbank SatışFaizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Profil fotoğrafı
Fuat
Denizbank Kart Bakiye Artı Olmasına Rağmen Satış Faizi Kesilmiş

Denizbank KartBakiye Artı Olmasına Rağmen Satış Faizi Kesilmiş

Profil fotoğrafı
Ceylan
Denizbank Kredi Kartım Kullanıma Açılmadı!

Denizbank KrediKartım Kullanıma Açılmadı!

Profil fotoğrafı
Metin

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri