to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Yıllık Aidatı Haksız Kesildi Ve İade İstendi
27.04.2026 tarihinde, Denizbank Bonus Troy kredi kartımın 6587 ile başlayan 2322 ile biten numaralı kartımdan 1.075,00 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Herhangi bir ek hizmet almamama rağmen bu ücretin tahsil edilmesini haksız ve yasal düzenlemelere aykırı buluyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili mevzuat gereğince, kredi kartlarından alınan yıllık üyelik ücretlerinin, somut ve açık bir hizmet karşılığı olmaması durumunda haksız şart niteliğinde olduğu değerlendirilmektedir. Bu kapsamda, kartımdan kesilen 1.075,00 TL yıllık kart aidatının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Talebimin olumsuz sonuçlanması veya iadenin gerçekleştirilmemesi halinde, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili diğer yasal mercilere başvuracağımı, ayrıca kartım için iptal sürecini başlatacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
