Bonus Business Troy Kredi Kartı Yıllık Aidatının İadesi Talebi

Denizbank’ta yaklaşık bir yıldır kullanmakta olduğum, sonu 3800 ile biten Bonus Business Troy kredi kartıma 17.04.2026 tarihinde 1.373,50 TL tutarında kredi kartı yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu tutarın, yasal dayanaklar çerçevesinde ve herhangi bir ek şart ileri sürülmeksizin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.

Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca bankaların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri bir isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Söz konusu yıllık üyelik ücretinin, herhangi somut bir hizmet karşılığı olmaması ve standart sözleşme maddesi olarak dayatılması nedeniyle haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.

Yargıtay’ın kredi kartı yıllık aidatlarıyla ilgili emsal kararlarında da, kart aidatlarının ve geriye dönük kesilen tutarların iadesine ilişkin hükümler bulunmaktadır. Bu çerçevede, kartımdan tahsil edilen 1.373,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin en kısa sürede iptal edilerek tarafıma iadesini ve işlem sonucunun e‑posta yoluyla tarafıma bildirilmesini istiyorum.

Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerinizle yaptığım görüşmede iade talebim olumsuz sonuçlandırılmıştır. Mağduriyetimin giderilmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı, sorunun yine çözülmemesi durumunda ise kartımın ve bankanız nezdindeki hesaplarımın kapatılması için ayrıca başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.