to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus Kredi Kartımdan Kesilen Haksız 1.075 TL Kart Aidatı İade Talebi
Denizbank tarafından tarafıma ait Bonus kredi kartımdan 30 Mart 2026 tarihinde 1.075,00 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir.
Tüketici olarak, kredi kartı aidatlarının yasal dayanağı konusunda birçok emsal karar bulunmakta olup, tarafımdan alınan bu ücretin haksız olduğunu düşünüyorum. Bankacılık sektöründe kart aidatlarıyla ilgili tüketici lehine çok sayıda karar olmasına rağmen, ekstreme bu büyüklükte bir tutarın yansıtılması beni rahatsız etmiştir.
Denizbank mobil uygulaması üzerinden şikayet bildirimi oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmamış, kart aidatının iadesi konusunda olumlu bir dönüş yapılmamıştır.
Denizbank Bonus kredi kartımdan kesilen 1.075,00 TL kart aidatının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda gerekli yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm.
İlgili ücretin en kısa sürede iade edilmesini rica ederim.
Gelişme
Son dört hanesi 8694 olan Denizbank kredi kartıma 1.075 TL yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Bu tutarın ekstreme yansıtılması nedeniyle mağdur edilmiş bulunmaktayım.
4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanunu'nun “Sözleşmedeki Haksız Şartlar” başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almış olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından haksız bir sözleşme şartıdır. T. C. Yasalarına göre yapılan bu ücretlendirme, 13. Hukuk Dairesi'nin verdiği 2011/47** esas, 2011/115** sayılı son karara göre, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiğine dair kesin bir hüküm içermektedir.
Bu nedenle, mevcut olarak ekstre hesabıma yansıtılan 1.075 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. İptal edilmemesi durumunda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve devamında kartımı iptal edeceğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
