Denizbank Kredi Kartı Ödeme Sonrası 24 Saat Açılmaması Ve Aşırı Aidat Şikayeti

Denizbank kredi kartımın son ödeme tarihi her ayın 7’si, maaş günüm ise ayın 10’u olduğu için her ay düzenli olarak ve tamamını ödememe rağmen kartımın kullanıma açılması yaklaşık 24 saat sürüyor. Başka hiçbir bankada böyle bir gecikme yaşamazken Denizbank’ta bu durum nedeniyle her ay mağdur oluyorum.

Kullanıma açılmayan kartım için müşteri hizmetlerini aradığımda, sistem gereği 24 saatin geçmesi gerektiği söyleniyor ve bu süre içinde kartımı kullanamıyorum. Bu uygulamayı hiçbir şekilde makul bulmuyorum ve müşteriyi mağdur eden bir süreç olarak görüyorum.

Ayrıca yıllık kart aidatı adı altında kartımdan 1000 TL tahsil edildi. Sadece 6.000 TL limitli bir kredi kartı için 1000 TL aidat alınmasını aşırı ve haksız buluyorum. Uzun zamandır bu sorunları yaşıyorum en kısa sürede kartımı kapatmayı düşünüyorum.

Tekirdağ Çorlu’da bulunan şube üzerinden aldığım bu kartla yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, özellikle kart aidatı konusunda ücretin iade edilmesini ve ödeme sonrası kartın gereksiz yere 24 saat kapalı kalmasına neden olan bu uygulamanın sonlandırılmasını talep ediyorum.