to read complaints and reviews, or file yours.Yapılandırma Sonrası Kredi Kartım Hâlâ Blokeli Ve Bilgilendirme Yapılmıyor
Denizbank kredi kartı borcumu yapılandırmıştım ve yapılandırma taksitlerim Kasım ayında bitti. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen kredi kartım hâlâ blokeli ve kullanıma açılmadı.
Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece talebimin alındığı söylendi fakat ne olumlu ne olumsuz hiçbir geri dönüş yapılmadı. Borcumu ödeyip yapılandırma taksitlerimi bitirmiş olmama rağmen kartımın hâlâ kapalı olması ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur ediyor.
Kredi kartımın en kısa sürede yeniden kullanıma açılmasını ve blokeyle ilgili gerekli kontrolün yapılarak tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Merhaba Deniz Banktan Böyle Bir Mesaj Aldım Geri Dönüş yapacaklarını Söylediler Bakalım cevap gelince yazacağım buraya
Merhaba hala daha devam etmek hiçbir şekilde dönüş ve düzeltme yapılmadı
Kartınız açıldı mı acaba